Compra tranquila
Cambios, devoluciones y garantía
Queremos que compres con total confianza. Acá te contamos cómo procedemos ante un cambio, una devolución o una garantía.
Garantía
Todos nuestros productos tienen garantía legal por defectos de fabricación conforme a la Ley 24.240. Si detectás una falla de fábrica, escribinos y la resolvemos: reparación, cambio o, si no fuera posible, la devolución del importe.
Cambios
Si querés cambiar un producto de la tienda online, contactanos dentro de los 10 días de recibido. El producto debe estar sin uso, en su embalaje y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Devoluciones (arrepentimiento)
Tenés derecho a arrepentirte de una compra online dentro de los 10 días corridos, sin costo. Podés ejercerlo desde el Botón de arrepentimiento.
Productos a medida
Los sillones y sofás fabricados a medida o personalizados a tu pedido se confeccionan según tus especificaciones, por lo que no admiten cambio ni devolución por arrepentimiento, salvo defecto de fabricación (siempre cubierto por la garantía).
Cómo lo gestionás
Escribinos por WhatsApp con tu nombre, número de pedido, fecha y motivo.
Más información sobre tus derechos en Defensa del Consumidor. Casa de Sillones.