Tus derechos
Botón de arrepentimiento
Si compraste online y te arrepentiste, podés cancelar la operación dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin tener que explicar por qué.
Marco legal: Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior y art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. El derecho de arrepentimiento aplica a las compras realizadas a distancia (fuera del local comercial).
Plazo
Tenés 10 días corridos para arrepentirte, contados desde que recibís el producto o desde que se celebra el contrato (lo que ocurra último).
Sin costo
Ejercer el arrepentimiento no tiene ningún costo para vos. Si el producto ya te fue entregado, coordinamos el retiro sin cargo. Te devolvemos el importe abonado por el mismo medio de pago.
Cómo lo ejercés
Escribinos por WhatsApp con tu nombre, el número de pedido y la fecha de compra. Recibida la solicitud dentro del plazo, la procesamos y coordinamos la devolución.
Condición del producto
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los productos fabricados a medida o personalizados a tu pedido pueden quedar exceptuados del arrepentimiento según la normativa, por tratarse de bienes confeccionados conforme a tus especificaciones.
Ante cualquier duda sobre tus derechos como consumidor podés consultar en Defensa del Consumidor. Casa de Sillones — fabricación propia.